Medewerker Operations & Service
32 tot 40 per week
Wateringen
In het kort
Low Vision Totaal groeit. Hard. We professionaliseren onze organisatie, investeren in systemen en processen, en bouwen aan een team dat het verschil maakt voor mensen met een visuele beperking. Daarom zoeken we geen ‘standaard binnendienstmedewerker’. We zoeken iemand met energie, ambitie en eigenaarschap. Iemand die ziet wat beter kan én het vervolgens fixt. Iemand die snapt dat goede service begint bij een sterke organisatie. En dat die organisatie ook door hén beter kan worden.
Over de functie
Jij bent het operationele middelpunt van Low Vision Totaal.
Niet alleen de vraagbaak voor cliënten, specialisten en partners, maar ook de denker en doener achter de schermen die onze processen slimmer maakt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantcontact & intake: je spreekt cliënten met rust en aandacht, en zorgt dat zij zich écht gehoord voelen
- Orderverwerking & dossiers: je werkt secuur, gestructureerd en houdt dossiers perfect op orde
- Procesoptimalisatie: je analyseert werkprocessen, signaleert knelpunten en implementeert verbeteringen
- Systeemvaardigheid: je werkt vlot met Microsoft Office en leert nieuwe systemen razendsnel
- Coördinatie: je schakelt soepel tussen buitendienst, atelier, leveranciers en specialisten
- Innovatie & groei: je denkt mee over digitalisering, automatisering en moderne oplossingen zoals AI
Kort gezegd: je zorgt ervoor dat onze organisatie draait en elke maand een stukje beter dan de maand ervoor.
Jouw taken
Je bent iemand die werk ziet, actie neemt en kwaliteit belangrijk vindt.
Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en je durft vragen te stellen als iets beter kan.
Jij brengt mee:
Must-haves:
- Ervaring in administratie, klantenservice, backoffice of zorgadministratie
- Sterke digitale skills: Outlook, Excel, Teams en nieuwe software pak je moeiteloos op
- Procesmatig inzicht: je ziet patronen, inefficiënties en oplossingen
- Nauwkeurigheid, structuur en verantwoordelijkheidsgevoel
Nice-to-haves (die jou extra interessant maken):
- Affiniteit met digitalisering, ERP/CRM-systemen of workflowtools
- Ervaring met procesoptimalisatie of kwaliteitssystemen
- Interesse in nieuwe technologieën (zoals AI) binnen de zorg
- Je neemt initiatief en vindt het leuk om eigenaarschap te pakken
Aanbod
- Echt betekenisvol werk – jij helpt mensen met een visuele beperking aan zelfstandigheid en kwaliteit van leven
- Professionele werkomgeving – we investeren in systemen, structuur en moderne technologie
- Ruimte voor ontwikkeling – training in processen, systemen en digitalisering
- Fijne werkcultuur – betrokken team, waardering voor initiatief
Dit is een functie waarvan je beter wordt, én een functie waar je trots op kunt zijn.
Voel je dat dit de plek is waar jij kunt groeien en dat jij iemand bent die onze organisatie sterker maakt?
Stuur dan je motivatie + CV naar avel@lvt.nl
Of bel voor meer informatie met Anouk Vel: 06 365 381 89
We ontmoeten graag mensen die samen met ons willen bouwen.
